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用理性和真实奏好双十一的“恋爱协奏曲”
2019-11-12 09:03:39    来源:孝感网

  11月11日凌晨零点刚过1分36秒,天猫双十一销售额便突破100亿元;12分49秒,销售额突破500亿元;64分钟,突破千亿大关,到目前为止,双十一活动的热潮仍在持续。
 

  回首2009年的第一次双十一活动,短短十年的时间,销售额已从最初的5200万元涨到现在的2135亿元,买家与卖家十年的“恋爱史”,让双十一这个光棍节变成了名副其实的“秀恩爱”,十年间的“相思相爱”,不仅仅代表着新时代下人民群众生活水平的提高,也代表着中国电子商务经济的风向标,更代表着中国科技与物流的强大实力。然而在长时间的相处后,这份清澈悠扬的“恋爱之曲”也掺进了些许杂音,如要调整杂音,还需重拾真实与理性。
 

  消费者应根据所需理性对待。先秦诗歌《关雎》中言道:求之不得,寤寐思服。悠哉悠哉,辗转反侧。许多消费者对双十一的感情就如同诗歌中的状态,甚至于缺乏理性的思维。对此,消费者一方面对购物要有理性策划,对一些必需品,不能有着“明日复明日,等着双十一”的犹豫不决,应认清网购促销的本质:过双十一是为了提升自我的生活品质,是过程,是方法,不能将其当作结果,当作目的。消费者另一方面应当注重理性消费。随着时代的飞速发展,我国生产力水平的不断提高,商品更新换代的速度愈发迅速,当下时代,虽无需如发展时期一般“新三年,旧三年,缝缝补补又三年”,但仍注重“物有所需”,不能在追求便宜的同时忽略了实用性。对一些非必需品,在合适的时候购买,不仅能够免去熬夜等待的痛苦,也能免去等待快递时的焦急,更不会在货到后有着“英雄无用武之地”的苦闷,岂不美哉!
 

  商家也应以真实换真心。在2009年电商刚刚兴起之时,线上销售模式还未被广大人群所接受,认为这种“所谓促销”,所导向的不是多赢前景,而是单赢前景。在一次次的活动中所造就的只是爆炸式的临时繁荣,但难以形成良性循环的市场形态,更造就不了真繁荣。然而在10年过去了,“中国网购”已被外媒誉为中国新的四大发明之一。是何种原因让这种爆炸式的繁荣持续并发扬下去的?无非是“真实”二字。真实,一方面是指货物与价格的真实,根据有关机构的统计汇总,在双十一期间网购用户的投诉量与“3.15”并驾齐驱,投诉的大多数是假价格、假货以及售后服务不到位等问题,如果连最基本的“真实”诉求都无法保证,再牢固的“恋情”也会如同镜花水月一般。另一方面指的是数据的真实。诺贝尔经济学奖得主罗伯特·希勒曾说过,市场往往受情绪驱动,而非价值判断驱动。双十一活动中,虽然宣传是必要的,但亦要注重大数据的真实,用真实的数据来吸引消费者,用真实的“优点”来“真心相爱”。
 

  双十一的成功,为观察中国的消费升级打开了一扇窗,它是消费者和商家相互协调后的共赢。无论是商家还是消费者,都应保持真实和理性,只有共奏和音,才能共谱经济发展之曲。(作者:武汉江夏 叶鑫)


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(责任编辑: 李俊平 )

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